Myyjien turva ei enää koske 16.1.2023 jälkeen vastaanotettuihin tapahtumiin, joissa tapahtumaan sovelletaan INR:n kortin myöntäjän takaisinveloitusta, jota kutsutaan myös ulkoiseksi takaisinveloitukseksi.

Kortin myöntäjän takaisinveloitus tarkoittaa, että ostaja maksaa maksunsa pankki- tai luottokortilla ja raportit ongelman suoraan kortin myöntäjälle.

PayPal jatkaa myyjän vastauksen käyttöä tiedusteluihimme kiistääkseen takaisinveloituksen kortin myöntäjälle.

Kortin myöntäjän päätöstä sovelletaan peruutukseen. Jos myöntäjä löytää myyjää vastaan, rahat palautetaan ostajalle.

Jos kortin myöntäjä päättää takaisinveloituksesta ostajan hyväksi, myyjiltä saatetaan veloittaa takaisinveloituspalkkio. Katso lisätietoja Palkkiot-osiosta .

Myyjien turva suojaa myyjiä edelleen peruutuksilta, jotka on vastaanotettu valtuuttamattoman tapahtuman ja useimpien Tuotetta ei vastaanotettu -ongelmien vuoksi (INR).

Paljonko miten tämä vaikuttaa minuun?

Tämä muutos ei vaikuta useimpiin Myyjien turvan tällä hetkellä suojaamiin ongelmiin, kuten riitauuksiin valtuuttamattomasta tapahtumasta tai tuotetta ei vastaanotettu, koska se koskee vain kortin myöntäjän takaisinveloituksia, joita kutsutaan myös "Ulkoisiksi takaisinveloituksiksi" tuotetta ei vastaanotettu.

Mitä voi tehdä? Haluan minimoida tämän muutoksen vaikutukset?

Useimmat tuotetta ei vastaanotettu -ongelmat (INR) johtuvat huonosta viestinnästä tuotteen odotetun toimituspäivän ympärillä, varasto-ongelmista, virheistä, toimitusviiveistä tai kuljetusliikkeen huonosta toiminnasta.

Auta välttämään valituksia ja takaisinveloituksia.

Tuleeko tämä? vaikuttaa takaisinveloitus- vai valituspalkkioihin?

Jos takaisinveloitus ei enää oikeuta Myyjien turvaan, siitä saatetaan aiheutua takaisinveloitus- tai valituspalkkio takaisinveloituksen tuloksesta riippuen. Katso lisätietoja Palkkiot-osiosta .

Mitä tietoja minun täytyy toimittaa, jotta voin PayPal jos saan myöntäjän takaisinveloituksen tuotetta ei vastaanotettu (INR)?