Sovellukset voivat lähettää asiakkailleen PayPal joukkomaksuja. Esimerkkinä olisivat ruokakaupan palkinnot. Jos et saa tätä joukkomaksua, kokeile seuraavia vianmääritysohjeita:

• Varmista, että sähköpostiosoitteesi on vahvistettu PayPal.
• Sovelluksen sähköpostiosoitteen on todennäköisesti vastattava PayPal-tili ellei sovelluksen avulla voi käyttää sähköpostiosoitetta erikseen joukkomaksuihin.
• Tarkista maksun PayPal maksuhistoria ja näytä sähköpostiviestikansiosta, jos maksukuitin vahvistus on mennyt sinne.
• Ota yhteyttä kauppiaan tai sovelluksen asiakaspalveluun ja vahvista sähköpostiosoite, jota hän käytti joukkomaksun lähettämiseen.

Jos et näytä PayPal joukkomaksuvaihtoehtona, tarkista, voiko maasi vastaanottaa PayPal joukkomaksuja Joukkomaksumaassamme ja ominaisuuksien tukiluettelossamme.

Jos et vieläkään ole saanut joukkomaksua, pyydä lähettäjää tarkistamaan joukkomaksun vianmäärityssivumme ja usein kysytyt kysymykset.