Si el caso se resuelve a tu favor, deberás devolver el artículo al vendedor en un plazo de 10 días y comunicarnos el número de seguimiento y la empresa de mensajería.  Sigue nuestras instrucciones específicas al devolver los artículos.

Consulta el correo electrónico que te hemos enviado o el Centro de resoluciones para ver qué debes hacer.   

Tendrás que cubrir los gastos de envío de la devolución.  Cuando confirmemos que se ha devuelto el artículo, te reembolsaremos el importe. Los reembolsos a cuentas bancarias pueden tardar hasta 5 días en hacerse efectivos, mientras que los reembolsos a tarjetas de crédito o débito pueden tardar hasta 30 días.