Última actualización el 29 de junio de 2017
Última actualización el 29 de junio de 2017
La Protección al Vendedor de PayPal está disponible para:
Receptores de pagos con Cuenta(s) PayPal registrada(s) en Israel que reciben pagos por compras que reúnen los requisitos a través de PayPal.
Si usted realiza ventas u operaciones comerciales con compradores de otros países, debe leer las políticas de Protección al Comprador de PayPal de los países en los que se encuentran dichos compradores (las políticas de Protección al Comprador de PayPal están disponibles aquí), ya que estas se le aplicarán a usted como Destinatario del pago o Vendedor.
La Protección al Vendedor de PayPal no se aplica a Reclamaciones, Contracargos y/o Cancelaciones si el motivo es que la compra resultó ser un artículo distinto al descrito (DAD) ni a artículos que se entregan o se recogen en persona.
¿Qué tanta protección otorga la Protección al Vendedor de PayPal en Israel?
Si es el receptor de un pago que reúne los requisitos realizado por un comprador, PayPal puede reembolsarle un importe por las Reclamaciones, los Contracargos o las Cancelaciones presentadas contra usted, basándose en los siguientes motivos:
donde PayPal recibe de usted un comprobante de que el artículo se publicó o entregó de acuerdo con los siguientes requisitos.
PayPal le pagará el importe total de los pagos que reúnan los requisitos por concepto de Reclamación, Contracargo o Cancelación y tampoco cobrará la Comisión por Contracargo, si procede.
¿Qué ocurre cuando un comprador presenta una Reclamación, Contracargo o Cancelación?
PayPal colocará una retención temporal a los fondos de su cuenta para cubrir el importe completo de la Reclamación, Contracargo o Cancelación.
Si el pago no tiene la cobertura de la Protección al Vendedor de PayPal, este último retirará los fondos de su cuenta y hará la devolución del pago al comprador. Además, usted será responsable de pagar la comisión por Contracargo de PayPal, si corresponde.
¿Cuáles son los requisitos para gozar de la Protección al Vendedor de PayPal en Israel?
¿Cuáles son los requisitos de envío para los vendedores de Israel?
Tipo de envío | Protección frente a pagos no autorizados | Protección para artículos no recibidos |
Nacional/internacional | Para los artículos intangibles o servicios: Comprobante de entrega Para todas las demás transacciones: comprobante de envío | Comprobante de entrega |
Si el pago se realiza por productos reservados previamente o hechos a la medida, se requiere el envío dentro del plazo especificado en la política de envío o en otra especificación en el sitio web del comercio. Para todo el resto de servicios de mensajería y transporte nacionales (y para los envíos internacionales), PayPal requiere un Comprobante de entrega, independientemente del valor del artículo.
¿Cual es el “Comprobante de envío” para los vendedores de Israel?
Documentación por Internet o física de una empresa de mensajería que incluya lo siguiente:
¿Cual es el “Comprobante de entrega” para los vendedores de Israel?
“Comprobante de entrega (para los artículos tangibles)” se refiere a la documentación en línea de la empresa de mensajería y que incluye (o donde la empresa de mensajería puede asegurar que tiene) la siguiente información:
El “Comprobante de entrega” (para artículos intangibles o servicios) es cualquier evidencia convincente (según lo determine PayPal) que muestre que el pedido de compra se efectuó, e incluye la siguiente información:
¿Qué ejemplos hay de artículos, transacciones o casos que no reúnen los requisitos para la Protección al Vendedor para vendedores de Turquía e Israel?
Suspensión del derecho a participar en la Protección al Vendedor de PayPal
Es posible que cancelemos su derecho a gozar de la Protección al Vendedor de PayPal si tenemos motivos razonables para creer que hay un riesgo mayor asociado a su cuenta. Al considerar el nivel de riesgo, tomaremos en cuenta lo siguiente:
Podemos suspender su derecho a gozar de la Protección al Vendedor de PayPal si está vinculada o asociada a otra cuenta que haya sido suspendida.
Eliminaremos la suspensión en el caso de que ya no tengamos motivos razonables para creer que hay un riesgo mayor asociado a su cuenta.
Si dentro de lo razonable creemos que el riesgo aún existe, podemos, a nuestra entera discreción, pedirle que adopte ciertas medidas con el fin de eliminar la suspensión de su derecho a participar de la Protección al Vendedor PayPal. Cuando PayPal lo requiera dentro de lo razonable, deberá seguir nuestras instrucciones en el límite de tiempo especificado.
Le notificaremos por correo electrónico si cancelamos o eliminamos la suspensión de su derecho a participar de la Protección al Vendedor PayPal.