Er der nogen gebyrer for forhandlerprofilbetalinger?

Ja, vi opkræver det samme gebyr for forhandlerprofilbetalinger som alle andre betalinger for varer og tjenesteydelser. Du kan læse mere om gebyrer på vores websted.

Hvordan deler jeg min profil på sociale medier?

Du kan dele dit link fra din profilside eller fra siden med anmodninger. Når du klikker på ikonet Del, kan du beslutte, hvor og hvordan du vil dele dit link.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg allerede tager imod betalinger til min virksomhed på min personlige profil?

Vi anbefaler, at du opretter en forhandlerprofil, så du kan drage fordel af at tage imod sikre betalinger personligt og online. Ud over vores indbyggede beskyttelse kan du også nyde godt af lave gebyrer, alt sammen uden et websted.

PayPals forhandlerprofiler er skræddersyet til virksomheder, hvorimod personlige profiler er beregnet til betalinger til og fra venner og familie. Du kan fortsætte med at bruge din personlige profil til at sende og modtage betalinger til og fra venner og familie. Du kan se begge dine profiler i dine Indstillinger og vælge, hvilken konto du vil bruge på et givent tidspunkt.

Hvordan får jeg drikkepenge, når jeg tager imod betaling via en forhandlerprofil?

Forhandlerprofiler kan ikke få drikkepenge. Kunden kan dog føje drikkepenge til betalingsbeløbet på betalingstidspunktet.

Hvordan kan brugere søge efter min forhandlerprofil?
Brugerne kan gå til PayPal-appen og enten søge efter brugernavnet til din forhandlerprofil eller efter navnet på din virksomhed.

Hvordan kan jeg tilpasse, hvad brugere kan se på min forhandlerprofil?
Du kan vælge at vise eller skjule din virksomheds telefonnummer, e-mailadresse eller placering. Disse muligheder kan du finde på kontrolpanelet for din forhandlerprofil.

Hvordan fungerer sælgerbeskyttelse?

Vores sælgerbeskyttelse beskytter dig i tilfælde af krav eller tilbageførsler som følge af uautoriserede køb eller varer, som din kunde ikke modtager.

Gå til Sådan kan sælgerbeskyttelse hjælpe din virksomhed for at få mere at vide.

Hvad er en PayPal-tvist? Hvordan svarer jeg?

Hvis kunderne har problemer med en betaling, kan de kommunikere med dig ved at rapportere problemet i Løsningscenter. Kunder kan rapportere, hvis de ikke har modtaget en vare, eller hvis varen afviger væsentligt fra beskrivelsen.

Sådan svarer du kunden i Løsningscenter på PayPals websted:

1. Gå til Løsninscenter. 
2. Klik på Vis under "Handling" ud for din sag. 
3. Svar kunden, og indtast alle relevante oplysninger (f.eks. sporingsoplysninger), og klik derefter på Send.

• Sørg for, at du opretter tvisten inden for den korrekte tidsramme for oprettelse af tvister.
  
• Du har 20 dage fra den dato, hvor problemet rapporteres, til at løse problemet sammen med den anden part.   
• Hvis du og din modpart ikke kan løse problemet, kan I bede os om at gribe ind ved at eskalere sagen.   
• Hvis det rapporterede problem ikke eskaleres inden for 20 dage, lukkes det automatisk. Derefter kan den ikke åbnes igen eller undersøges.
• Når fristen på 20 dage nærmer sig, minder vi dig om det via e-mail og i Løsningscenter.

Sådan administrerer du dine personlige oplysninger og persondataindstillinger i appen:

1. Tryk på dit profilikon.
2. Tryk på Persondata .
3. Vælg en tilgængelig funktion, og rediger, hvis det er nødvendigt.

Sådan administrerer du dine personlige oplysninger og persondataindstillinger:

1. Gå til Indstillinger.
2. Klik på Persondata.
3. Vælg en funktion, og rediger, hvis det er nødvendigt.

Administrer dine persondataindstillinger omfatter (men er ikke begrænset til):  

• Tilladelser, du har givet for at holde styr på de data og tilladelser, du deler med de apps og websteder, du bruger.
• Administrer dine cookies for at styre, hvordan PayPal bruger cookies og administrerer browseroplevelsen.
• Interessebaseret marketing – se tilbud og kampagner, der er baseret på din interesse i og uden for PayPal.

Administrer dine personlige oplysninger omfatter (men er ikke begrænset til):  

• Download dine oplysninger for at få en kopi af dine personlige oplysninger
• Ret dine oplysninger for at ændre eller opdatere dine personlige oplysninger
• Slet dine oplysninger/luk konto for at bede os om at slette dine data. For at gøre dette bliver vi også nødt til at lukke din konto.

Bemærk! Ovenstående muligheder er kun til rådighed under indstillinger for Persondata for personligt- og premier-registrerede personer.

Du kan få mere at vide om dine rettigheder i forbindelse med persondata og de personlige oplysninger, vi indsamler, i erklæringen om personlige oplysninger.