Wie wird mein Antrag auf PayPal Ratenzahlung geprüft?

Unser Entscheidungsprozess ist automatisiert. Wir prüfen Ihre finanzielle Situation, die von Ihnen in Ihrem Antrag gemachten Angaben sowie Informationen über Ihre Nutzung und Historie bei PayPal, um festzustellen, ob PayPal Ratenzahlung für Sie geeignet ist. Wir können auch Daten externer Agenturen nutzen, um Ihren Antrag zu prüfen.

Wirkt sich die Beantragung von PayPal Ratenzahlung auf meinen Kreditscore aus?

Nein. Der Antrag auf PayPal Ratenzahlung hat keine Auswirkungen auf Ihren Kreditscore.

Mein Antrag auf PayPal Ratenzahlung wurde abgelehnt. Warum?

Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, können Sie PayPal weiterhin verwenden, um mit anderen Zahlungsquellen in Ihrem PayPal-Wallet sicher zu bezahlen. Unsere Entscheidung basiert auf internen und externen Daten und wird jedes Mal getroffen, wenn Sie eine PayPal Ratenzahlung beantragen. Sie kann sich im Laufe der Zeit ändern. Weitere Informationen zu dem Thema finden Sie in der  PayPal-Datenschutzerklärung.

Ich sehe einen berechtigten Betrag für PayPal Ratenzahlung, was bedeutet das?

Ein berechtigter Betrag für die PayPal Ratenzahlung ist eine Schätzung, wie viel Sie mit PayPal Ratenzahlung für Ihren nächsten Einkauf ausgeben können, falls Ihr Antrag für PayPal Ratenzahlung genehmigt wird. Die Berechtigung ist keine Garantie für die Genehmigung. Sie müssen weiterhin für PayPal Ratenzahlung einen Antrag stellen und genehmigt werden.

Der berechtigte Betrag kann sich ändern oder sogar verschwinden, da er auf einer Reihe von Faktoren basiert, einschließlich des Kontostatus, des aktuellen Kreditbetrags, der bisherigen Rückzahlungen und vielen weiteren.

Nicht allen Kunden wird ein berechtigter Betrag angezeigt.

Mein berechtigter Betrag für die PayPal Ratenzahlung stimmt nicht mit dem überein, was ich ausgeben möchte.

Der berechtigte Betrag ist eine Schätzung. Ihr individueller Antrag für PayPal Ratenzahlung kann für einen anderen Betrag genehmigt werden und hängt immer von Ihrem Transaktionsbetrag ab.

Wie wird dieser Betrag ermittelt? Ist es behoben?

Der berechtigte Betrag basiert auf einer Echtzeit-Auswertung der internen Daten von PayPal, einschließlich Ihres Kontostatus, Ihrer Zahlungsübersicht und anderer Informationen. Der Betrag ist eine Schätzung und kann sich daher im Laufe der Zeit erhöhen oder verringern.

Ich möchte den Betrag nicht mehr sehen, wie schalte ich ihn aus?

Gehen Sie in Ihrem Profil zu "Daten & Datenschutz", suchen Sie nach "Interessenbasierte Werbung bei PayPal" und deaktivieren Sie es.

Warum werden nicht bei allen Händlern alle Laufzeiten (3/6/12/24 Monate) angeboten?

In der Regel können Sie PayPal Ratenzahlungen mit einer Laufzeit von 3, 6, 12 oder 24 Monaten beantragen. Allerdings werden nicht bei allen Händlern alle Laufzeitoptionen angeboten. Sie können nur aus den Laufzeiten auswählen, die Ihnen während des Antrags angeboten werden.

Ich habe eine E-Mail von PayPal mit dem Betreff "Vorabinformationen zu Ihrer PayPal Ratenzahlung" erhalten, was bedeutet das?

Nach EU-Recht sind wir verpflichtet, Ihnen VOR Abschluss der Ratenzahlungsvereinbarung die vorvertraglichen Informationen, einschließlich der "Europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite", sowie Informationen über den Zahlungsplan und die Höhe der monatlichen Raten zukommen zu lassen. Diese werden an die in Ihrem PayPal-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Diese Informationen erhalten Sie unabhängig vom endgültigen Vertragsabschluss, also dem Kauf. Es kann sein, dass Sie die E-Mail einschließlich der Ratenzahlungsvereinbarung erhalten haben, aber letztendlich KEINE Ratenzahlungsvereinbarung abgeschlossen haben, weil Sie z.B. den Kauf storniert haben. Der Vertrag ist daher nichtig und stellt keinen Kaufnachweis dar. Ob Sie eine Ratenzahlungsvereinbarung abgeschlossen haben, erkennen Sie am einfachsten, indem Sie von PayPal eine E-Mail mit dem Betreff "Willkommen bei PayPal Ratenzahlung" erhalten oder einen Blick in Ihr PayPal-Konto werfen.

Warum habe ich zwei sehr ähnliche E-Mails mit einem Vertrag für meinen Ratenkauf erhalten?

Mit den E-Mails, die Sie von uns an die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse erhalten haben, stellen wir Ihnen die relevanten Informationen in aggregierter Form zur Verfügung. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen alle Informationen vor Abschluss des Kreditvertrags zur Verfügung zu stellen.

Diese erste E-Mail hat den Betreff "Vorabinformationen zu Ihrer PayPal Ratenzahlung". Die E-Mail enthält alle Vertragsdetails und ist nahezu identisch mit der zweiten E-Mail, die wir Ihnen nach Abschluss des Kaufs mit dem Betreff "Willkommen bei PayPal Ratenzahlung" senden. Nur wenn Sie beide E-Mails erhalten haben, war die Ratenzahlung erfolgreich.

Ich kann meine PayPal Ratenzahlung nicht korrekt abschließen, was kann ich tun?

In manchen Fällen kann ein Wechsel des Geräts, also von einem Smartphone zu einem PC oder Laptop, helfen, die Ratenzahlung abzuschließen. Darüber hinaus ist es immer ratsam, eine stabile Internetverbindung (LAN-Kabel) anstelle von WLAN zu gewährleisten, um unerwünschte Verbindungsprobleme zu vermeiden.