Od 31. října již firemní účty nemohou přijímat platby přátelům a rodině (známé také jako osobní transakce). To znamená, že všechny platby peer-to-peer přijaté na firemní účty budou platbami za zboží a služby. Tato změna byla provedena z následujících důvodů:

• Zajištění ochrany způsobilých nákupů pro kupující i prodejce pomocí programů ochrany kupujícího a ochrany prodejce společnosti PayPal v případě, že dojde k potížím ,
• Pomoci firmám řádně sladit uchovávání dat a organizovat osobní a firemní příjmy
• Aby kupující nemohli zaměňovat zboží a služby a typy plateb přátelům a rodině

Ano, firemní účty mohou i nadále posílat platby přátelům a rodině , jen ne na jiné firemní účty.  

Mám firemní účet. Jak mohu přijímat platby přátelům a rodině?

Na svém firemním účtu již nemůžete přijímat platby přátelům a rodině. Pokud však chcete přijímat platby přátelům a rodině , můžete použít nebo si vytvořit osobní účet. Pokud se svým účtem nepoužíváte jiné firemní produkty, můžete svůj firemní účet také změnit na osobní. Osobní účty vám také umožní využívat služby navržené speciálně pro vaše osobní potřeby.  

Chcete-li firemní účet snížit, můžete kliknout na možnost Kontakt v dolní části kterékoli PayPal stránky.  

Co je chráněno ochranou kupujícího?

Ochrana prodejce chrání prodejce před ztrátou peněz kvůli stížnostem a chargebackům a chrání dva typy stížností kupujících u způsobilých nákupů:

• Neoprávněná transakce: Dojde k transakci, ale majitel účtu tvrdí, že platbu neautorizoval. 
• Zboží nebylo doručeno: Kupující za zboží zaplatí, ale tvrdí, že ho neobdržel.  

Ochrana kupujícího chrání kupující před ztrátou peněz při nákupech, které neprobíhají podle plánu, a řeší tyto problémy:

• Zboží kupující neobdržel.
• Položka je přijata, ale výrazně se liší od očekávání. 
• Položka je přijata, ale je poškozena.
• Zboží je přijato, ale v jiném množství, než bylo zakoupeno.  

Další informace o ochraně kupujícího a ochraně prodejce najdete zde.

Chci i nadále přijímat osobní platby, takže si plánuji otevřít nový osobní účet. Mohu použít stejné karty, bankovní účet a další informace?

Na novém účtu můžete používat stejné bankovní účty, karty a informace. K vytvoření účtu však budete muset použít jinou e-mailovou adresu. Omlouváme se za případné nepříjemnosti .