Co jsou klíče?

Přístupové klíče jsou novým standardem zabezpečeného přihlašování vytvořeným aliancí FIDO a konsorciem World Wide Web . Přístupový klíč umožňuje bezpečné přihlášení k PayPal bez zadávání hesla. Místo toho vám klíče umožňují přihlásit se k PayPal pomocí stejných biometrických údajů nebo hesla zařízení, které používáte k odemknutí zařízení. Klíče jsou pro vás jedinečné a jsou vázány na identitu webové stránky nebo aplikace, takže klíče jsou odolné vůči útokům phishing a pokusům o hacking. Mohou být vyžadovány další ověřovací kroky, například použití zapamatovaného zařízení nebo potvrzení telefonu pomocí jednorázových hesel (OTP).

Kdo může nastavit klíč?

Přístupové klíče jsou v současné době k dispozici pro způsobilé osobní a prémiové účty. Klíče lze vytvářet pouze v zařízeních, pro která jste nastavili zámek obrazovky v prohlížečích Chrome (zařízení Android nebo Apple) a Safari (pouze zařízení Apple).

Jak se klíče liší od hesla?

Klíč je digitální pověření vázané na uživatelský účet a web nebo aplikaci. Přístupové klíče umožňují uživatelům bezpečné ověření bez zadání uživatelského jména nebo hesla. 

Po vytvoření se klíče synchronizují s vaší Klíčenkou na iCloudu nebo se správcem hesel Google, což zajišťuje robustní a soukromý vztah mezi vámi a vaším zařízením. Na rozdíl od hesel, která pro přihlášení vyžadují , abyste si vytvořili, zapamatovali a zadali své údaje, nemusíte klíč zadávat ani zadávat.

Klíče jsou zálohovány a chráněny před ztrátou; Pokud dostanete nové zařízení, lze ho rychle obnovit. Zatímco klíče odstraňují nutnost zadávat PayPal heslo, PayPal bude i nadále provádět další ověřovací kroky (například používání zapamatovaného zařízení nebo potvrzení telefonu pomocí jednorázových hesel (OTP)).

Jak zjistím, zda je pro mě funkce přístupového klíče dostupná?

Postup první registrace na mobilním zařízení:

1. Přihlaste se ke službě PayPal z mobilního zařízení z prohlížeče Safari nebo Chrome pomocí stávajících přihlašovacích údajů pro PayPal.
2. Pokud je k dispozici, zobrazí se možnost "Vytvořit klíč". Po kontrole informací klikněte na tlačítko Další.
3. Zkontrolujte podrobnosti a udělte oprávnění kliknutím na tlačítko Pokračovat.
4. Budete vyzváni k odemknutí zařízení a vytvoření klíče.

Na iPhonech můžete zařízení odemykat pomocí Face ID, Touch ID nebo přístupového kódu. Na zařízeních Android můžete k odemknutí zařízení použít naskenovaný obličej nebo otisk prstu, kód PIN nebo vzor (v závislosti na tom, jaký zámek zařízení máte v zařízení nastavený). Po dokončení byste měli být automaticky přesměrováni na domovskou obrazovku PayPal.

Co se stane, když dojde ke ztrátě nebo odcizení zařízení?

V případě ztráty nebo odcizení zařízení se k PayPal můžete přihlásit pomocí hesla a/nebo jednorázového hesla. K vašemu účtu PayPal nelze získat přístup bez předchozího odemknutí ztraceného nebo odcizeného zařízení. Jako další opatření se k PayPal můžete přihlásit také z jiného zařízení a klíč ze svého účtu odebrat.

Jak odstraním svůj klíč ze svého účtu?

Klíč můžete odebrat v nastavení zabezpečení svého účtu prostřednictvím PayPal.com. Tato akce však klíč ze zařízení neodstraní.

Na zařízení Apple odstraňte klíč ze zařízení následujícím postupem:

1. Na zařízení Apple vyberte Nastavení systému a potom na bočním panelu klikněte na Hesla. (Možná
   se budete muset posunout dolů.)
2. Klikněte na tlačítko Informace pro PayPal.com.
3. Klikněte na odkaz Upravit.
4. Klikněte na možnost Delete Passkey (Odstranit klíč).
5. Klikněte na možnost Delete Passkey (Odstranit klíč ) (opět).

V zařízení Android odeberte klíč ze zařízení následujícím postupem:

1. Na zařízení s Androidem vyberte Nastavení a potom na bočním panelu klikněte na Správce hesel . (Možná se
   budete muset posunout dolů.)
2. Klikněte na položku pro PayPal.com. (Možná se budete muset posunout dolů, abyste našli položku pro PayPal.)
3. Pokud k tomu budete vyzváni, zařízení odemkněte.
4. Klepněte na tlačítko Delete (Odstranit) u klíče uvedeného u položky PayPal.
5. Klikněte na Odstranit (znovu) v rozbalovacím dialogovém okně.

Jak mohu používat stávající klíč ve všech svých zařízeních?

Přihlaste se k PayPal na zařízení Apple (iPhone, Mac a iPad) nebo Google (pouze Android)
pomocí klíče uloženého v tomto zařízení.

1. Pokud si na přihlašovací stránce PayPal vaši e-mailovou adresu nepamatujete, zadejte svůj e-mail a kliknutím na tlačítko Další zahajte
   přihlášení pomocí klíče. Pokud si pamatujete svou e-mailovou adresu, klikněte na tlačítko pro přihlášení a zahajte
   přihlášení pomocí klíče.
2. Podle pokynů na obrazovce potvrďte svou totožnost odemknutím zařízení.

Přihlaste se ke službě PayPal na zařízení s klíčem uloženým v telefonu (iPhone nebo
telefon se systémem Android).

iPhony ukládají přístupové klíče do klíčenky na iCloudu, takže se automaticky použijí, kdykoli jste
přihlášeni stejným Apple ID na jiném zařízení (vyžaduje iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura nebo tvOS 16
). Podobně telefony se systémem Android ukládají vaše přístupové klíče do aplikace Google Password Manager, takže se
automaticky používají vždy, když jste přihlášeni pomocí stejného účtu Google ve všech svých zařízeních Android (Android
9+).

Pokud však používáte zařízení, které není přidruženo ke stejnému Apple ID nebo účtu Google, můžete se k PayPal přihlásit
pomocí klíče uloženého v telefonu. Chcete-li
se na takovém zařízení přihlásit pomocí klíče, postupujte takto:

1. Pokud si na přihlašovací stránce PayPal vaši e-mailovou adresu nepamatujete, zadejte svůj e-mail a kliknutím na tlačítko Další zahajte
   přihlášení pomocí klíče. Pokud si pamatujete svou e-mailovou adresu, klikněte na tlačítko pro přihlášení a zahajte
   přihlášení pomocí klíče.
2. Na vyskakovací obrazovce vyberte možnost Other options (Další možnosti), "Passkey from a nearby device" (Klíč z blízkého zařízení) nebo podobnou a
   podle pokynů na obrazovce zobrazte kód QR.
3. Podle pokynů na obrazovce naskenujte QR kód pomocí telefonu s přístupovým klíčem pro
   PayPal.
4. Dokončete pokyny na obrazovce telefonu a schvalte přihlášení v zařízení v okolí.

Kteří poskytovatelé technologií podporují klíče?

V současné době jsou přístupové klíče pro PayPal podporovány webovými prohlížeči Safari a Chrome na zařízeních Apple se systémem iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura a zařízeních Google se systémem Android 9+. Klíče nejsou podporovány v prohlížečích webového zobrazení a zařízeních se systémem Windows. Na zařízení s Windows musí uživatel pro přihlášení použít heslo nebo jednorázové heslo SMS.

Mohu použít klíč na nepodporovaném zařízení?

Ne, klíče nelze používat v nepodporovaných zařízeních ani ve webových prohlížečích.

Musím u PayPal po vytvoření klíče zadávat heslo znovu?

Jakmile vytvoříte PayPal klíč, můžete jej použít jako primární způsob přihlášení. Další možnosti přihlášení se mohou zobrazit , pokud váš operační systém, zařízení nebo prohlížeč nesplňuje podmínky způsobilosti nebo pokud se nacházíte v zemi, kde nejsou přístupové klíče k dispozici.

Co když se můj klíč nezdaří?

Zobrazí se chybová zpráva a budete vyzváni k přihlášení pomocí alternativní metody přihlášení.

Co když se chci vrátit ke svému heslu? Jak to mám udělat?

Během přihlašování klikněte na tlačítko "Zkusit jiný způsob", abyste viděli vše, včetně hesla. Klíč můžete vypnout v  nastavení zabezpečení ve svém účtu prostřednictvím služby PayPal.com.

Má nyní PayPal díky přístupovým klíčům moje biometrické údaje?

Ne. Vaše biometrické údaje nejsou s PayPal sdíleny a nikdy neopustí vaše zařízení.

Budu stále potřebovat druhý faktor ověření?

Přihlášení pomocí klíče bude jedním ze dvou faktorů ověřování. Zařízení budete muset odemknout pomocí kódu PIN, gesta nebo biometrických údajů, a pokud nepoužíváte zapamatované nebo důvěryhodné zařízení, můžete být vyzváni k dokončení sekundární výzvy (např. jednorázové zasílání SMS zpráv).