Votre réclamation est désormais close. Accédez au Gestionnaire de litiges pour en savoir plus.

Votre réclamation  est maintenant  close.  Accédez au Gestionnaire de litiges   ou vérifiez vos courriels  pour obtenir plus de détails  ou savoir si vous devez prendre d'autres mesures.

Si la réclamation  a été  résolue  en votre faveur, vous recevrez un remboursement.  Les remboursements  sont renvoyés à leur  source d’origine , comme votre compte PayPal (instantané),  votre  compte  bancaire (jusqu’à 5 jours) ou une carte  de crédit ou   de débit (jusqu’à 30 jours).

La décision prise à l'issue d'une réclamation est généralement définitive. Il est possible de contester cette décision uniquement si de nouvelles informations sont présentées. Si vous souhaitez contester l'issue d'une réclamation, vous pouvez le  faire dans le  Gestionnaire de litiges   dans un délai de 10 jours après la clôture du dossier.