Dans les cas de fraude liée aux factures et aux demandes d’argent, les fraudeurs tentent souvent de vous inciter à leur envoyer de l’argent. Ou ils peuvent vous demander d’appeler leur numéro de téléphone, en espérant que vous divulguerez vos informations  financières ou personnelles par téléphone.

Méfiez-vous des messages alarmistes dans les factures et les demandes d’argent vous avertissant de les appeler rapidement pour résoudre un « problème » sur votre compte. Connectez-vous toujours à votre compte sur le site Web de PayPal ou sur l’application PayPal pour vérifier si une action est nécessaire.

Les cas de fraude liée aux factures et aux demandes d’argent peuvent avoir de multiples facettes :

1. Vous recevez une facture ou une demande d’argent par l’intermédiaire de PayPal, mais pour un produit ou un service que vous n’avez jamais commandé. Ne la payez pas.
2. Vous recevez une facture ou une demande d’argent via PayPal contenant une note alarmiste. La note peut vous demander d’appeler leur service  clientèle factice dans l’espoir qu’ils puissent obtenir vos informations financières / personnelles par téléphone. Voici un cas de figure possible :

3. Vous recevez une fausse facture ou une demande d’argent par courriel, identique à un courriel PayPal authentique. Ne cliquez jamais sur des liens et n’appelez jamais de numéros de téléphone dans un courriel suspect. Voici un cas de figure possible :

Comment éviter ces fraudes :

• Si vous recevez une facture ou une demande d’argent suspecte, ne la traitez pas.
• N'appelez pas les numéros de téléphone indiqués sur la la facture et n'ouvrez pas d'URL suspectes.
• N’envoyez jamais d’argent vers un portefeuille de cryptomonnaie mentionné dans une facture ou une demande d’argent.

Que faire si vous recevez une facture suspecte?

Vous pouvez signaler toute facture ou demande d'argent injustifiée en vous connectant à votre compte PayPal sur notre site Web ou sur l'application PayPal.

Pour signaler un courriel ou un site Web suspect, transférez-le à l'adresse phishing@paypal.com et nous étudierons la situation pour vous. Après nous avoir envoyé ce courriel, supprimez-le de votre boîte de réception.

En savoir plus sur la sécurité et la protection.