针对超额收款的新规(PSD2)
此信息适用于企业账户。
PayPal有何变化?
PayPal历来支持某些商家允许用户在结账时修改订单以添加(或删除)运费或税费等服务的功能。虽然用户同意商家结账的最终金额,但这并不是在与PayPal的会话中完成的。
例如:
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商家要求买家前往PayPal授权100.00美元的交易。
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买家在PayPal查看并授权该100.00美元的交易。
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买家返回商家网站,看到由于添加了运费、税费、外汇兑换等费用,交易金额增加至110.00美元。
自2022年4月起,PayPal在将买家重定向至商家网站之前,将首先获取每位买家的最大交易金额授权。如果商家收取的金额超过授权金额,交易将被拒绝。
所有向受PSD2约束的国家或地区(如欧洲经济区)的PayPal买家销售商品的全球商家(国内和国际交易)都将受到该变化的影响。
为什么PayPal进行此项更改?
强客户认证(SCA)要求是支付服务指令2(PSD2)的一部分,要求对涉及PSD2国家或地区的消费者(买家)的电子交易执行额外的认证措施和限制。
这些变化是为了响应欧洲银行管理局(EBA)为最终金额未知的交易制定的原则。
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最终交易金额不能高于授权的金额:“如果最终金额高于付款人发起交易时了解并同意的金额,则付款人的PSP应将SCA应用于交易的最终金额,或拒绝交易。“
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最终交易金额可能低于授权金额:“如果最终金额等于或低于根据PSD2第75(1)条款约定的金额,可以执行该交易,无需重新申请SCA,根据[RTS]第5(3)(a)条款,身份验证代码仍然有效。”
哪些地区会受影响?
这将影响向来自欧洲经济区(PSD2国家及地区)的买家进行销售的全球商家(国内和国际交易)。
我的公司不在欧盟;我为什么必须遵守?
任何向欧洲经济区(PSD2国家或地区)买家销售的商家都会受到影响。影响由消费者(或买家)的国家或地区决定,而不是由商家的国家或地区。
这会影响我所有的PayPal,Venmo和Braintree交易吗?
目前的影响仅限于PayPal钱包交易,即绑定PayPal商标的商家。包括PayPal直接绑定或通过Braintree绑定。由于Venmo不适用于欧盟消费者,因此对Venmo交易没有影响。
对于卡直接交易(非品牌DCC),发卡机构将自动拒绝超过消费者在3DS审核期间批准的交易。
此更改何时生效?
PayPal从四月份开始缓慢加速推行。如果其最终收款金额超过买家授权的金额,这部分商家针对适用PSD条款的买家的销售将可能遭到拒绝付款。
由于业务模式的原因,我经常超额收费;我现在该怎么办?
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为了尽可能减少付款遭拒的情况,PayPal将通过内部机器学习算法估算出一个更高的金额,并授权消费者支付相同金额。只有当商家请求的金额高于估算的授权金额时,交易才会被拒绝。
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如果被拒绝,PayPal将返回现有的错误代码(请参阅下表)要求商家发送给买家进行重新审查,而此次审查将针对新的金额进行。发布买家审批结果;然后商家可以重新请求收款。
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我们建议您今后发起交易时包含运费、税费的费用,避免PayPal在付款周期内拒绝交易。
当请求的金额超过已同意金额时,将出现拒付错误代码
旧版NVP和SOAP支付绑定系统
快速付款API |
错误代码:10486 短:这笔交易无法完成。 长:这笔交易无法完成。请将您的客户跳转至PayPal。 |
授权API 重新授权API 收款API |
错误代码:10610 短:超出金额限额。 长:指定的金额超出了允许的限额。 |
付款V1集成
POST/v1/付款付款/付款/{payment_id}/执行 |
HTTP代码:400 姓名:要求买家操作 消息:交易无法完成。指引买家返回PayPal。 |
POST/v1/付款/订单/{order_id}/授权
POST/v1/付款/授权/{auth_id}/重新授权 |
HTTP代码:400 姓名:授权金额超出限额 消息:授权金额超出了允许的订单限额。 |
POST/v1/付款/订单/{order_id}/收款
POST/v1/付款/授权/{authorization_id}/收款 |
HTTP代码:400 姓名:收款金额超出限额 消息:指定的收款金额超出了允许的限额。 |
订单V2和付款V2集成
POST/v2/结账/订单/{ID.EN_US}/收款
POST/v2/结账/订单/{ID.EN_US}/授权
POST/v2/结账/订单/{ID.EN_US}/储蓄 |
HTTP代码:422 错误:无法处理的实体 错误描述:请求的操作无法执行、语义不正确或未通过业务验证。
问题:要求买家操作 问题描述:交易无法成功完成。指引买家返回PayPal。 |
POST/v2/结账/订单/{order_id}/授权
POST/v2/付款/授权/{authorization_id}/重新授权 |
HTTP代码:422 错误:无法处理的实体 错误描述:请求的操作无法执行、语义不正确或未通过业务验证。 问题:授权金额超出限额 问题描述:指定的授权金额超出了允许的限额。请指定其他金额,然后重试请求。或者联系客户服务提高您的限额。根据当地法规,来自PSD2的国家或地区的消费者不允许超额收款。 |
POST/v2/付款/授权/{authorization_id}/收款 |
HTTP代码:422 错误:无法处理的实体 错误描述:请求的操作无法执行、语义不正确或未通过业务验证。 问题:设置最高收款金额 问题描述:收款金额超出了允许的限额。请联系客户服务或您的客户经理,请求更改您的收款限额。默认超额限额为115%,即收款总金额最高为授权金额的115%。根据当地法规,来PSD2的国家或地区的消费者不允许超额收款。 |
我是否需要进行支付绑定更改?
在PayPal使用上述错误代码拒绝交易的情况下,只要商家将买家重定向回PayPal进行重新审核,就无需立即更改支付绑定。
PayPal为减少对商家业务的影响做了哪些努力?
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PayPal将使用内部算法来检测受影响的商家,计算交易的潜在超额并在PayPal支付验证期间向消费者披露最大金额(上限)。
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关于超出额的计算基于多种因素,例如交易金额、过往超额趋势、消费者和商家的邮政编码等。
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一旦消费者同意PayPal的更高金额上限,商家就可以收取该额度的金额。
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如果商家请求收取资金的金额超过了消费者同意的最大金额,则PayPal将使用现有错误代码拒绝该请求。商家需要让消费者前往PayPal进行重新审批,或收取此前批准的额度。
我如何知道PayPal向我的客户建议的超额额度?
商家无法了解其客户的最高授权支付额度。
如果付款被拒绝,我应该怎么做?
我会收到哪些错误代码?
当请求的金额超出买家同意的金额时,我们会发送现有的拒绝错误代码。详细信息如下:
旧版NVP和SOAP支付绑定系统
快速付款API |
错误代码:10486 短:这笔交易无法完成。 长:这笔交易无法完成。请将您的客户跳转至PayPal。 |
授权API 重新授权API 收款API |
错误代码:10610 短:超出金额限额。 长:指定的金额超出了允许的限额。 |
付款V1集成
POST/v1/付款付款/付款/{payment_id}/执行 |
HTTP代码:400 姓名:要求买家操作 消息:交易无法完成。指引买家返回PayPal。 |
POST/v1/付款/订单/{order_id}/授权
POST/v1/付款/授权/{auth_id}/重新授权 |
HTTP代码:400 姓名:授权金额超出限额 消息:授权金额超出了允许的订单限额。 |
POST/v1/付款/订单/{order_id}/收款
POST/v1/付款/授权/{authorization_id}/收款 |
HTTP代码:400 姓名:收款金额超出限额 消息:指定的收款金额超出了允许的限额。 |
订单V2和付款V2集成
POST/v2/结账/订单/{ID.EN_US}/收款
POST/v2/结账/订单/{ID.EN_US}/授权
POST/v2/结账/订单/{ID.EN_US}/储蓄 |
HTTP代码:422 错误:无法处理的实体 错误描述:请求的操作无法执行、语义不正确或未通过业务验证。
问题:要求买家操作 问题描述:交易无法成功完成。指引买家返回PayPal。 |
POST/v2/结账/订单/{order_id}/授权
POST/v2/付款/授权/{authorization_id}/重新授权 |
HTTP代码:422 错误:无法处理的实体 错误描述:请求的操作无法执行、语义不正确或未通过业务验证。 问题:授权金额超出限额 问题描述:指定的授权金额超出了允许的限额。请指定其他金额,然后重试请求。或者联系客户服务提高您的限额。根据当地法规,来自PSD2的国家或地区的消费者不允许超额收款。 |
POST/v2/付款/授权/{authorization_id}/收款 |
HTTP代码:422 错误:无法处理的实体 错误描述:请求的操作无法执行、语义不正确或未通过业务验证。 问题:设置最高收款金额 问题描述:收款金额超出了允许的限额。请联系客户服务或您的客户经理,请求更改您的收款限额。默认超额限额为115%,即收款总金额最高为授权金额的115%。根据当地法规,来PSD2的国家或地区的消费者不允许超额收款。 |
这将对我的商家产生重大影响。我的公司可以获得豁免吗?
作为企业,哪些汇报工具可以帮助我监控付款遭拒增加的影响?
对于该项目未有新的管理平台可使用。
我需要技术支持;如何获取?
请联系您的客户经理/业务绑定工程师/客户服务专员获取支持。
您可以在此处详细了解支付服务指令2(PSD2)。