稳中求进,迎接PSD2支付新规

2022.04.21 | PayPal Editorial Staff

新的超额付款规定即将施行,您准备好了吗?
近期,为了增强银行卡在线支付的安全性,有关当局颁布了新的支付规定。我们建议线上门店或电商网站妥善应对,否则可能遭受客户付款被发卡行拒绝的风险。

没有商家甘心因支付问题而损失订单或失去客户,您可事先采取措施加以规避。

为此,我们特别准备了一份简洁明了的行动指南,助您在当前结账系统的基础上从容应对PSD2支付新规。

什么是PSD2?
PSD2指欧盟支付服务修订法案第二版(Payment Services Directive 2,下称“PSD2”),适用于欧洲经济区内所有发卡行,英国脱欧后其境内发卡行亦应一体适用。在PSD2支付新规下,银行卡发卡行(如巴克莱、汇丰、劳埃德银行等)在处理支付请求时,必须适用强客户身份验证(SCA)机制,加强对客户身份的验证。

SCA验证要求
据SCA规定,发卡行对任何PSD2国家/地区客户的电子交易均应进行额外验证和限制。具体而言,受支付新规影响的交易,主要是买家知晓最终应付金额前既已授权支付的交易。此类交易一般发生于附加运费或交易税导致客户预授权金额发生变动,即需要“超额”付款的情形。

根据欧洲银行业管理局规定,相关要求如下:
最终交易金额不得高于预授权金额: “如果最终应付金额高于付款人发起交易时知悉并同意的金额,付款人的支付服务商应对最终应付金额适用SCA规则或直接拒绝交易。”

最终交易金额可以低于预授权金额: “按照PSD2第75条第(1)款之规定,如果最终金额低于或等于付款人发起交易时知悉并同意的金额,则交易可继续执行且无需再次适用SCA规则,因为按照RTS第5条第(3)(a)款之规定,交易验证码仍处于生效状态。”

对商家有何影响?
一直以来,PayPal都允许商家在结账环节修改订单金额,方便其根据买家指示增加(或减少)运费等服务性费用和交易税。虽然买家在结账前已同意最终的应付金额,但这一过程并未在其PayPal支付授权操作中予以二次确认。例如,某位客户在结账环节被导向PayPal支付页面,请求授权一笔100.00欧元的付款。当客户返回商家网站时,总订单金额中将加入运费和交易税,变为110.00欧元。

未来有何变化?
自2022年4月起,所有涉及PSD2国家/地区且由PayPal处理的交易将适用支付新规关于超额付款的规定。由于运费、交易税和其他费用均与订单之目的地有关,我们正积极采取措施,帮助受影响的卖家避免因超额付款而遭拒付。

为此,我们开发了新型算法,用于识别可能受影响的商家并预测超出部分的金额。使用PayPal支付的买家,可在PayPal支付授权环节看到预估的订单总金额,包括一应附加税费。若最终的应付金额高于PayPal的预估金额,交易将遭到拒绝,且客户需返回PayPal页面重新授权。

我需要做什么?
您仅需了解即将发生的变化即可,无需为此采取更多行动。如需详细了解SCA规定及其对商家的影响,请访问PayPal 帮助中心SCA验证信息页面。

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