五大步骤防止欺诈性付款
欺诈攻击破坏性很大。如果接受欺诈性付款，您可能要承担经济损失责任。您应该采取一些方式来将风险降至最低，下文是我们为您整理的一些建议。
欺诈者如何运作。
在讨论如何将风险降至最低之前，了解欺诈者常见手法会对后续的防范对策有所帮助。一般来说，网络诈骗者通常使用两种方法诈骗：- 账户接管：您可能会为客户提供存储个人信息、财务信息和购买历史记录的账户。欺诈者经常通过网络钓鱼的方式侵入这些账户。其中最常见手段是，欺诈者发送电子邮件诱骗客户透露用户名和密码，然后登录到您客户的账户，更改密码，并进行未经授权的购买。
- 身份盗用：尽管多数企业采取了预防措施来保护客户数据，但欺诈者仍能侵入数据库并窃取用户名、密码、信用卡号码和个人信息。
管理风险。
尽管线上交易中欺诈可能性很高，但这并不意味着您必须接受它是在线交易的一部分。通过部署正确的工具和流程，您可以确保业务和客户安全，降低退单费用及收入损失的可能性。下面是五个小贴士。阅读完这篇后，请一定要回顾异常买家活动的13个迹象。
1. 每天监控交易，并核对您的银行账户。
没有人比您更了解自己的业务，例如消费最多的客户及其购买模式。您可以每天监控账户情况，及时捕捉可疑信号，如账单、发货信息和客户地理位置发生变化等可疑迹象。2. 考虑设置限制。
利用您对业务的独特了解，设置从单一账户接受的单日购买数量和金额上限。如果发生欺诈，这样做可以帮助您将风险降到最低。3. 需要卡验证码 (CVV)。
您对印在信用卡上的三位数或四位数的安全码很熟悉。您可能不知道的是，PCI规定严禁同时储存客户的信用卡号、持卡人姓名和安全码信息（CVV)，因此欺诈人员除非盗取实体卡，否则几乎无法获取安全码信息。大多数付款处理系统支持在结账环节额外要求客户提供安全码，避免欺诈性交易。.4. 加强密码要求。
黑客可能借助复杂的程序，尝试各种组合来破解密码。四位数的字母数字密码（如“abcd”）不需要花很长时间就会被破解。目前防范密码破解的最佳做法是，要求一个（至少）八位的字母数字组合密码，该密码至少包含一个大写字母和一个特殊字符（例如，“p0r$che9！”）。您的客户可能会有所抱怨，但安全总比被黑客入侵好。5. 及时更新平台和软件。
确保更新至最新的操作系统（OS）。操作系统供应商会持续发布软件更新安全补丁，修补新发现的漏洞，并防范最新病毒和恶意软件，为您保驾护航。同样，安装并定期更新企业级反恶意软件和反间谍软件（免费、功能有限且消费者级防病毒软件安全力度往往不够），防止因软件过期导致的攻击。
注意：如果您的网站采用托管解决方案，您可通过自动安全修补程序快速修补安全漏洞。
采取这些步骤后，请查看需要注意的异常买家的13个可疑迹象。
1 48% of Businesses Think They’re Not Big Enough to be Targeted for Fraud, Small Business Trends, 2019年3月10日。
2 Consumer Sentinel Network Data Book 2018 – February 2019, Federal Trade Commission, 2019.
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