Por que o PayPal apoia determinadas atividades e outras não?

O PayPal faz parceria com redes de cartões e vários bancos para oferecer uma plataforma de pagamento segura aos nossos clientes. Nossos parceiros possuem regras e restrições específicas para determinadas atividades, transações e modelos de negócios que visam manter a segurança dessas redes. Conforme exigido por essas regras da rede de cartões, o PayPal cumpre esses requisitos, bem como as leis locais aplicáveis e nossas próprias políticas para manter um ambiente e uma comunidade seguros para nossos usuários. Nossa plataforma não pode apoiar atividades que sejam proibidas por esses requisitos. Em outros casos, podemos apenas apoiar determinadas atividades com pré-aprovação.

Como o PayPal interage com redes de cartões e parceiros bancários?

O PayPal serve como uma ponte segura para processar perfeitamente as transações on-line de nossos clientes. Para processar uma transação, o PayPal envia os detalhes da transação para nossos parceiros bancários. Contamos com esses parceiros bancários para transmitir os detalhes da transação à rede de cartões correspondente. A rede de cartões então encaminha a transação para aprovação do banco emissor do cartão utilizado para o pagamento. As redes de cartões ajudam a garantir que as transações válidas sejam autorizadas e aprovadas e que os recursos estejam disponíveis para que os clientes do PayPal possam receber esses pagamentos.

Essa colaboração com redes de cartões e parceiros bancários é fundamental para apoiar nossa missão de oferecer uma experiência de pagamento on-line segura e prática para consumidores e vendedores.

Onde posso obter mais informações?

Nossa Política de Uso Aceitável e o Contrato do Usuário detalham as atividades que são proibidas ou precisam de pré-aprovação com base nos requisitos de redes de cartões e parceiros bancários do PayPal, bem como leis e políticas aplicáveis. O Contrato do Usuário também abrange as medidas que podemos tomar se identificarmos possíveis violações desses requisitos. (Consulte esta seção para obter detalhes.)

Acesse nossa página inicial da Central de ajuda para acessar outros artigos sobre como usar sua conta do PayPal, bem como um link para entrar em contato com o Serviço de atendimento ao cliente. Para saber mais sobre como lidar com as limitações da conta, consulte este artigo. Para relatar ou resolver um problema em sua conta, acesse nossa Central de soluções para que possamos trabalhar com você para encontrar uma solução.