<section><p>We return this error when the HTML code in your button is formatted incorrectly.&nbsp;</p></section><section><p>Compare the HTML code to the hosted button code within your <a href="https://www.paypal.com/buttons/save?" target="_blank">saved buttons</a> to ensure accuracy.&nbsp;</p></section>

Why did customers get the error "PayPal cannot process your payment. Please contact the merchant to solve this issue"?

Products/PayPal Payments Standard

We return this error when the HTML code in your button is formatted
incorrectly. 

Compare the HTML code to the hosted button code within your saved buttons
...

Why did customers get the error "PayPal cannot process your payment. Please contact the merchant to solve this issue"? | PayPal BN

Resolution Center

Pusat Resolusi

Community Forum

Forum Komuniti

Tax Center

Pusat cukai

Business Help

Bantuan Perniagaan

Contact Us

Hubungi Kami

Message Center

Pusat Mesej

Isu Lazim

Log masuk untuk perkhidmatan yang lebih cepat

Pusat Bantuan

Sokongan Braintree

Sumber Perniagaan

Sumber Pembangun

Bantuan Peribadi

Status Laman Web

Bantuan Teknikal

Laporkan Kebimbangan

Untuk Soalan Teknikal:

Arahan Mendail

Ketik butang hubungi kami di bawah

Waktu Perkhidmatan Pelanggan

Masukkan kod laluan satu kali untuk perkhidmatan yang lebih cepat

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan PayPal dan masukkan kod laluan satu kali ini apabila diminta.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan

Maklumat lanjut tentang prosedur pengendalian aduan kami boleh didapati dalam Kod Proses Aduan (Hungary) kami yang boleh didapati

Maklumat lanjut tentang prosedur pengendalian aduan kami boleh didapati dalam Kod Proses Aduan (Republik Slovak) kami yang boleh didapati

Pilih sebab untuk aduan anda

PayPal (Eropah) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ialah institusi kredit (atau bank) yang diberi kuasa dan diselia oleh pengawal selia kewangan Luxembourg, Commission de Surveillance du Secteur Financier (atau CSSF). Pejabat berdaftar CSSF: 283, route d’Arlon, L-1150 Luxembourg. CSSF menyimpan daftar organisasi yang dikawal selia di

PayPal adalah bernombor B00000351 pada daftar tersebut, tetapi anda juga boleh mencari kami di daftar melalui nama kami. Nombor Daftar Perdagangan: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). CSSF ialah pihak berkuasa yang bertanggungjawab untuk penyeliaan berhasil syarikat dalam sektor kewangan di Luxembourg, seperti kami. Anda boleh menghubungi CSSF di 283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg, Luxembourg. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai CSSF dan cara menghubungi mereka di:

Ketua Lembaga Pengarah untuk Pemeriksaan Ekonomi Perkhidmatan Awam Persekutuan Belgium, SME dan bekerja sendiri, yang boleh dihubungi di pejabatnya di North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussels, Belgium.

Bagi pengguna republik Czech, kuasa penyelesaian pertikaian alternatif mengenai pertikaian dengan penyedia perkhidmatan bayaran ialah Penimbangtara Kewangan dan Pejabat Penimbangtara Kewangan (www.finarbitr.cz) setakat dan dalam skop yang dinyatakan dalam Akta No. 229/2002 Coll., tentang Penimbangtara Kewangan, seperti yang dipinda.

Bank Sepanyol. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang cara menghubungi Bank Sepanyol di

Ahli yang berkaitan dalam Rangkaian Penyelesaian Pertikaian Kewangan (“Fin-Net”). Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai Fin-Net dan cara menghubungi pihak berkuasa penyelesaian pertikaian yang berkaitan di

Suruhanjaya Pasaran Kewangan dan Modal (dalam Bahasa Latvia – Finanšu un kapitšla tirgus komisija) (jika anda bukan pengguna). Suruhanjaya Pasaran Kewangan dan Pasaran Modal adalah pihak berkuasa yang bertanggungjawab untuk penyeliaan syarikat dalam sektor kewangan di Latvia, seperti kami. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai Suruhanjaya Pasaran Kewangan dan Modal dan cara menghubungi mereka di

Pusat Perlindungan Hak Pengguna (dalam Bahasa Latvia – Patrtāju tiesbu aizsardzbas centrs) (jika anda pengguna). Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai Pusat Perlindungan Hak Pengguna dan cara menghubungi mereka di

Ombudsman Persatuan Latvia Kewangan (dalam Bahasa Latvia– Finanšu Nozares Asocišcija). Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai Ombudsman Persatuan Latvia Kewangan dan cara menghubungi mereka di

Pihak Berkuasa Kebangsaan untuk Perlindungan Pengguna (ANPC) (jika anda pengguna dan penduduk Romania). Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai ANPC dan cara menghubungi mereka di

Bank Negara Romania (BNR) (jika anda seorang penduduk Romania). Anda boleh menghubungi BNR di 25 Lipscani Street., District 3, Bucharest, Romania. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai BNR dan cara menghubungi mereka di:

Pusat Pengguna Eropah (<b>ECC-Net</b>) yang tersedia untuk pengguna. Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai ECC-Net dan cara menghubungi mereka di

Maklumat lanjut tentang badan penyelesaian pertikaian alternatif tambahan yang mungkin dapat anda rujukkan aduan anda boleh didapati dalam

atau dengan melawat laman Penyelesaian Pertikaian Dalam Talian EU di

Jika hasil aduan anda tentang perkhidmatan kami, selepas melengkapkan proses pembangkitan aduan, tidak mengikut kepuasan anda, anda boleh membangkitkan aduan dengan menghubungi salah satu yang berikut:

Kami bertekad untuk menawarkan perkhidmatan pelanggan yang terbaik kepada anda tetapi kami mungkin akan melakukan kesilapan. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan PayPal, sila beritahu kami dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membetulkan isu dengan cepat dan adil.

Kami akan cuba memberi respons kepada aduan anda secepat mungkin. Kami mungkin mengambil masa sehingga 15 hari untuk memberikan respons kepada aduan berkaitan bayaran. Aduan lain boleh mengambil masa sehingga sebulan. Kami akan menghantar pemberitahuan penerimaan kepada anda dalam masa 10 hari. Jika terdapat sebarang kelewatan dalam respons terakhir kami, kami akan menghantar kemas kini tentang kemajuan kami.

Hantar aduan kepada PayPal

Berbual dengan Pembantu PayPal dengan segera atau tinggalkan mesej untuk ejen

Why did customers get the error "PayPal cannot process your payment. Please contact the merchant to solve this issue"?

Lebih banyak cara kami boleh membantu