Препоръчваме на продавачите да експедират артикулите веднага след като получат плащане. Повечето продавачи експедират артикулите в рамките на 7 дни. (Предвидете допълнително време за международни пратки).

Понякога продавачът може да се свърже с вас, ако артикулът не е в наличност. Към този момент ще можете да решите дали искате да изчакате по-дълго за този артикул или да поискате възстановяване на сума.

Ето как да стартирате спор от уеб:

1. Отидете в Центъра за разрешаване на проблеми и щракнете върху "Докладване на проблем".
2. Изберете плащането и щракнете върху " Продължаване".
3. Изберете причината за вашия спор, като например:
• Неразрешена дейност във вашия акаунт в PayPal (плащане, което не разпознавате, или сте уверени, че не сте разрешили).
• Проблеми с покупката ви (покупката не пристигне или не съвпада с описанието на продавача).
• Проблеми с продавача (продавачът не работи съвместно и не отговаря на съобщенията ви или просто не можете да постигнете споразумение).
• Грешки или проблеми с фактурирането на абонаменти (таксувани сте повече от веднъж).
4. Изберете опцията, която най-добре описва проблема ви, и щракнете върху " Продължаване".

Ако артикулът ви пристигне късно след получаване на възстановяване на сумата, трябва да работите с вашия продавач, за да го върнете или да платите за него отново. Можете да попитате продавача как би искал да продължи и да се придържа към инструкциите.