Какво представляват ключовете за достъп?

Ключовете за достъп са нов стандарт за защитено влизане, създаден от Алианса FIDO и световния уеб консорциум. Ключът за достъп ви позволява да влизате надеждно в PayPal, без да въвеждате парола. Вместо това ключовете за достъп ви позволяват да влезете в системата, за да PayPal като използвате същата биометрични характеристики или парола за устройството, която използвате за отключване на устройството. Ключовете за достъп са уникални за вас и са свързани с идентичността на уеб сайта или приложението, което прави ключовете за достъп устойчиви на фишинг и хакерски опити. Може да се изискват допълнителни стъпки за удостоверяване, като например използване на запомнено устройство или потвърждаване на телефон чрез еднократни пароли (OTP).

Кой може да настрои ключ за достъп?

Ключовете за достъп в момента са налични за отговарящи на условията лични и премиерни акаунти. Ключовете за достъп може да се създават само на устройства, за които сте настроили заключване на екрана с браузъри Chrome (устройства Android или Apple) и Safari (само за устройства Apple).

Как се различават ключовете за достъп от паролата?

Ключът за достъп е цифрови идентификационни данни, свързани с потребителски акаунт и уеб сайт или приложение. Ключовете за достъп позволяват на потребителите да се удостоверяват защитено, без да се въвежда потребителско име или парола. 

След като са създадени, ключовете за достъп се синхронизират с вашия iCloud Keychain или Google Password Manager, което гарантира стабилни и лични взаимоотношения между вас и вашето устройство. За разлика от паролите, които изискват да създавате, помните и въвеждате информацията си, за да влизате в системата, не е нужно да въвеждате или въвеждате ключа си за достъп.

Ключовете за достъп са резервни и защитени от загуба; Ако получите ново устройство, то може бързо да бъде възстановено. Докато ключовете за достъп премахват необходимостта от въвеждане на паролата за PayPal, PayPal ще продължи да извършва допълнителни стъпки за удостоверяване (като например използване на запомнено устройство или потвърждаване на телефон чрез еднократни пароли (OTP)).

Как да разбера дали функцията за ключ за достъп ми е достъпна за мен?

Ето как да се регистрирате за първи път на мобилното си устройство:

1. Влезте в PayPal от мобилното си устройство от Safari или Chrome браузъри, като използвате съществуващите си идентификационни данни за PayPal.
2. Ако е налично, ще видите опцията за "Създаване на ключ за достъп". След като информацията бъде прегледана, щракнете върху "Напред".
3. Прегледайте подробностите и за да дадете разрешение, щракнете върху " Продължаване".
4. Ще бъдете подканени да отключите устройството си, за да създадете ключ за достъп.

На iPhone можете да използвате Лицев ИД, Touch ID или парола, за да отключите устройството си. На устройства с Android можете да използвате сканирането с лице или пръстов отпечатък, PIN или модел, за да отключите устройството си (в зависимост от това какво заключване на устройството е настроено на устройството). Трябва да бъдете пренасочени автоматично към началния екран на PayPal, когато бъде завършен.

Какво ще стане, ако моето устройство бъде изгубено или откраднато?

Ако вашето устройство бъде изгубено или откраднато, все още можете да влезете в PayPal с паролата си и/или еднократна парола. До акаунта ви в PayPal не може да бъде осъществен достъп, без първо да отключвате загубеното или откраднатото си устройство. Като допълнителна предпазна мярка можете също да влезете в PayPal от друго устройство и да премахнете ключ за достъп от акаунта си.

Как да премахна моя ключ за достъп от акаунта си?

Можете да премахнете ключа за достъп от настройките за защита в акаунта си чрез PayPal.com. Това действие обаче няма да премахне ключ за достъп от вашето устройство.

На устройство Apple следвайте тези стъпки, за да премахнете ключа за достъп от устройството си:

1. На вашето устройство Apple изберете Системни настройки, след което щракнете върху Пароли в страничната лента. (Може да
   се наложи да превъртете надолу.)
2. Щракнете върху бутона "Информация" за PayPal.com.
3. Щракнете върху Редактиране.
4. Щракнете върху " Изтриване на ключ за достъп".
5. Щракнете върху "Изтриване на ключ за достъп" (отново).

На устройство с Android следвайте тези стъпки, за да премахнете ключ за достъп от устройството си:

1. На вашето устройство с Android изберете Настройки, след което щракнете върху Мениджър на паролите в страничната лента. (Може
   да се наложи да превъртете надолу.)
2. Щракнете върху запис за PayPal.com. (Може да се наложи да превъртете надолу, за да намерите въведеното за PayPal.).
3. Отключете устройството си, ако бъдете подканени да го направите.
4. Щракнете върху " Изтриване" за ключа за достъп, посочен за PayPal.
5. Щракнете върху Изтриване (отново) в изскачащия диалогов прозорец.

Как да използвам съществуващия си ключ за достъп на всичките си устройства?

Влезте в PayPal на вашето устройство Apple (iPhones, Macs и iPads) или от Google (само за Android)
устройство с ключ за достъп, съхраняван на това устройство.

1. Ако имейлът ви не е запомнен на страницата за влизане в PayPal, въведете имейла си и щракнете върху "Напред", за да
   инициирате влизането с ключ за достъп. Ако имейлът ви бъде запомнен, щракнете върху бутона за влизане, за да започнете влизането
   с ключ за достъп.
2. Следвайте инструкциите на екрана, за да потвърдите самоличността си, като отключите устройството си.

Влезте в PayPal на устройство с ключ за достъп, съхранен на телефона ви (iPhone или
телефон с Android).

iPhones съхраняват ключовете ви за достъп в iCloud keychain, така че те се използват автоматично, когато сте
в системата със същия Apple ID на друго устройство (iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura или tvOS 16
задължително). По същия начин телефоните с Android съхраняват ключовете ви за достъп в Google Password Manager, така че те се
използват автоматично, когато сте в системата със същия акаунт в Google на всички ваши устройства с Android
(Android 9+).

Въпреки това, ако използвате устройство, което не е свързано с един и същ Apple ID или акаунт в Google, все още можете да влезете
в PayPal чрез ключ за достъп, съхраняван на телефона ви. За да влезете с ключ за достъп на такова
устройство, изпълнете следните стъпки:

1. Ако имейлът ви не се запомни на страницата за влизане в PayPal, въведете имейла си и щракнете върху " Напред" , за да
   инициирате влизането с ключ за достъп. Ако имейлът ви бъде запомнен, щракнете върху бутона за влизане, за да
   започнете влизането с ключ за достъп.
2. Изберете "Други опции"Ключ за достъп от близко устройство" или подобно на изскачащия екран и
   след това следвайте инструкциите на екрана, за да се покаже QR код на екрана.
3. Следвайте инструкциите на екрана, за да сканирате QR кода с телефон с ключ за достъп за
   PayPal.
4. Завършете инструкциите на екрана на телефона си, за да одобрите влизането на устройството близо до вас.

Кои технологични доставчици поддържат ключове за достъп?

Днес ключовете за достъп за PayPal се поддържат от Safari и Chrome уеб браузъри на устройства На Apple , работещи с iOS 16, iPadOS 16, macOS Ventura и устройства на Google, работещи с Android 9+. Ключовете за достъп не се поддържат на браузъри за уеб изглед и устройства с Windows. На устройство с Windows потребителят трябва да използва парола или SMS OTP, за да влезе в системата.

Мога ли да използвам ключ за достъп на неподдържано устройство?

Не, ключовете за достъп не могат да се използват на неподдържани устройства или уеб браузъри.

След като създам ключ за достъп, ще трябва ли да въвеждам парола с PayPal отново?

След като създадете PayPal ключ за достъп, можете да го използвате като основен метод за влизане. Възможно е да видите други опции за влизане, ако вашата операционна система, устройство или браузър не отговарят на изискванията за допустимост или ако сте в държава, в която ключовете за достъп не са налични.

Какво ще стане, ако ключът ми за достъп не бъде успешно?

Ще получите съобщение за грешка и ще бъдете подканени да влезете в системата с помощта на алтернативен метод за влизане.

Какво ще стане, ако искам да се върна към моята парола? - И как да го направя?

По време на вход в системата щракнете върху "Опитайте по друг начин", за да видите всички, включително паролата. Можете да изключите ключа за достъп в настройките за защита в  акаунта си чрез PayPal.com.

С ключове за достъп, PayPal ли вече имам биометричните ми данни?

No. Биометричните ви данни не се споделят с PayPal и никога не излизайте от устройството си.

Ще ми е необходима ли втора фактор на удостоверяване?

Входът в ключ за достъп ще бъде една от двете стъпки за удостоверяване. Ще трябва да отключите устройството си с помощта на PIN кода, образеца или биометричните данни на разположение, и след това може да бъдете подканени да завършите допълнително предизвикателство (например SMS OTP), ако не сте на вашето запомнено/доверено устройство.