Protection des Achats et Protection contre la Fraude
Payez de façon plus sécurisée avec PayPal. Peu importe ce que vous achetez et sur quel site. Si vous n'êtes pas satisfait, PayPal est là pour vous aider.
Qu'est-ce que la Protection des Achats ?
Protection des Achats
Si vous ne recevez pas un achat éligible ou s'il ne correspond pas à la description du vendeur, nous pouvons vous rembourser.
Protection contre la Fraude
Nous surveillons chaque transaction 24h/24, 7j/7, pour prévenir la fraude, l'hameçonnage par email et l'usurpation d'identité.
Cryptage des données
Chaque transaction est sécurisée par notre technologie de cryptage avancée.
Votre article est endommagé ?
En cas de livraison non conforme, PayPal reste à vos côtés.
Comment ça marche ?
Exemples
Règlement
Articles non couverts
Une protection sur laquelle vous pouvez compter
La Protection des Achats PayPal vous donne droit au remboursement du coût total de votre article et des frais de livraison acquittés, le cas échéant, si votre article n'est pas livré ou qu'il ne correspond pas à sa description.
La Protection des Achats est uniquement valable sur les achats éligibles. Des délais et d'autres conditions s'appliquent. Pour en savoir plus, consultez la section Protection des Achats des Conditions d'utilisation du Service PayPal.
Protection du compte
Vous n'êtes pas responsable des achats non autorisés effectués depuis votre compte.
Remboursements
Si une commande n'est pas livrée ou qu'elle ne correspond pas à sa description, nous vous rembourserons le coût total de vos achats éligibles et les frais de livraison acquittés (le cas échéant).
Assistance réactive
Nous sommes là pour vous aider. En cas d'activité suspecte, d'usurpation d'identité ou d'hameçonnage, nous vous assisterons. Signalez-nous directement tout cas suspect.