Sommige betalingen zijn niet direct beschikbaar

Je bent een nieuwe verkoper bij PayPal of je bent een gevestigde verkoper die een nieuwe rekening heeft geopend.

• Als je een nieuwe PayPal-rekening hebt, kan het enige tijd duren om een positieve reputatie als verkoper op te bouwen.

Je hebt een tijdlang niets verkocht.

• Wanneer je verkoopactiviteiten al enige tijd non-actief zijn, zal het wat tijd kosten om een positieve reputatie als verkoper op te bouwen.

Meerdere klanten hebben problemen gemeld of om terugbetalingen gevraagd.

• We raden je aan met je klanten samen te werken om eventuele problemen op te lossen.

Je verkooppatroon is gewijzigd of komt ongebruikelijk over.

• Ongebruikelijke verkooppatronen zijn onder andere: een onverwachte stijging van je omzet, een verandering in soort bedrijf, een verandering in de gemiddelde verkoopprijs of het type object dat wordt verkocht.

Je verkoopt objecten met een hoger risico. 

• Objecten met een hoger risico kunnen zijn: evenementtickets, consumentenelektronica, pakketreizen en cadeaubonnen.

Binnen een kalendermaand heb je een vast bedrag dat je kunt opnemen of gebruiken. Boven dit bedrag wordt het geld 21 dagen, of eerder, na ontvangst van de betaling vrijgegeven. Het bedrag dat je direct kunt opnemen, wordt elke maand opnieuw ingesteld.

Zo vraag je een verhoging aan van het bedrag waar je per maand over kunt beschikken:    

1. Op het Dashboard, klik op Laten we daar iets aan doen onder je PayPal-saldo. 
2. Klik aan de rechterkant op Een verhoging aanvragen. 
3. Selecteer het juiste bedrag. 
4. Klik op Klaar.

We controleren je verzoek en sturen je binnen 3 werkdagen een e-mail. Je kunt eens in de 30 dagen een verzoek tot verhoging indienen.

Log in op je rekening en klik op Verken je opties onder je PayPal-saldo om te zien of je kunt helpen om je vastgehouden betalingen vrij te geven.

Je kunt in aanmerking komende betalingen mogelijk vrijgeven door een van de onderstaande stappen te volgen: 

1. Voeg volginformatie toe. Gebruik een van onze goedgekeurde vervoerders en we geven de betaling vrij ongeveer 24 uur nadat de koerier levering op het adres van de koper heeft bevestigd. 
2. Werk de bestelstatus bij als de vastgehouden betaling voor een service of immaterieel object is (bijv. pianolessen, e-book). Het geld wordt 7 dagen nadat je de bestelstatus als Voltooidhebt bevestigd, vrijgegeven.
3. Druk verzendlabels af met ons. We volgen het object en geven het vastgehouden bedrag vrij ongeveer 24 uur nadat de koerier de levering op het adres van de koper heeft bevestigd. 

In zeldzame gevallen moeten we de betaling nadat deze stappen zijn voltooid, mogelijk tot 21 dagen vasthouden. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren als we een ongebruikelijke wijziging in je verkooppatronen constateren.