Als de kwestie in je voordeel wordt beslist, moet je het object binnen 10 dagen naar de verkoper terugsturen en ons het volgnummer en de vervoerder laten weten.  Volg onze specifieke instructies wanneer je je object(en) terugstuurt.

Controleer de e-mail die we hebben verzonden of kijk in het Actiecentrum om te zien wat je moet doen.   

De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening.  Wanneer we hebben bevestigd dat het object is teruggestuurd, betalen we je terug. Terugbetalingen naar bankrekeningen kunnen tot 5 dagen in beslag nemen, terwijl terugbetalingen naar creditcards of bankpassen tot 30 dagen in beslag kunnen nemen.