Zijn er kosten verbonden aan transacties via verkopersprofielen?

Ja, transacties via verkopersprofielen zijn onderhevig aan dezelfde kosten als alle andere transacties voor goederen & en services. Raadpleeg onze website voor meer informatie over kosten.

Hoe deel ik mijn profiel op social media?

Deel je link via je profieldashboard of via de pagina voor betaalverzoeken. Wanneer je op het pictogram Delen klikt, kun je kiezen waar en hoe je je link wilt delen.

Wat moet ik doen als ik al betalingen voor mijn bedrijf accepteer via mijn persoonlijke profiel?

We raden je aan een verkopersprofiel aan te maken zodat je zowel persoonlijk als online veilig betalingen kunt accepteren. Je profiteert dan ook van lage kosten met onze ingebouwde bescherming, en dat allemaal zonder website.

PayPal-verkopersprofielen zijn afgestemd op bedrijven terwijl persoonlijke profielen zijn afgestemd op transacties met vrienden en familie. Je kunt je persoonlijke profiel nog steeds gebruiken voor transacties met vrienden en familie. Je kunt beide profielen bekijken op de pagina Instellingen en selecteren welke je wilt gebruiken.

Hoe ontvang ik een fooi bij het accepteren van betalingen via een verkopersprofiel?

Het geven van fooien is niet beschikbaar voor verkopersprofielen. De koper kan de fooi bij het betalen wel opnemen in het bedrag.

Hoe kunnen gebruikers mijn verkopersprofiel zoeken?
Gebruikers kunnen in de PayPal-app op de gebruikersnaam van je verkopersprofiel of de naam van je bedrijf zoeken.

Hoe pas ik aan wat gebruikers op mijn gebruikersprofiel zien?
Je kunt kiezen of je het telefoonnummer, e-mailadres of de locatie van je bedrijf wilt weergeven of verbergen. Deze opties zijn beschikbaar in het dashboard van je verkopersprofiel.

Hoe werkt Verkopersbescherming?

Met PayPal Verkopersbescherming ben je gedekt in het geval van claims, terugvorderingen of terugboekingen die het gevolg zijn van ongeautoriseerde aankopen of objecten die niet door de koper zijn ontvangen.

Lees voor meer informatie Hoe Verkopersbescherming je bedrijf kan ondersteunen.

Wat is een PayPal-geschil en hoe reageer ik erop?

Als kopers een probleem ondervinden met een transactie, kunnen ze contact met je opnemen door dit te melden via ons Actiecentrum. Ze kunnen het melden als ze een object niet hebben ontvangen of als het object sterk afwijkt van de omschrijving.

Zo reageer je op je koper in het Actiecentrum op de PayPal-website:

1. Ga naar het Actiecentrum. 
2. Klik onder Actie naast je kwestie op Weergeven. 
3. Reageer op de koper en voer eventuele relevante gegevens in (zoals de volginformatie). Klik dan op Verzenden.

• Zorg ervoor dat je je geschil binnen de juiste termijn voor het indienen van een geschil indient.
  
• Je hebt 20 dagen vanaf de datum waarop de kwestie is gemeld om de kwestie met de andere partij op te lossen.   
• Als jij en de wederpartij het probleem niet kunnen oplossen, kan een van jullie ons vragen in te grijpen door de kwestie te escaleren.  
• Als de gemelde kwestie niet binnen 20 dagen wordt geëscaleerd, wordt deze automatisch gesloten. Daarna kan de kwestie niet meer worden heropend of onderzocht.
• Wanneer de deadline van 20 dagen nadert, sturen we je een herinnering per e-mail en in het Actiecentrum.

Zo beheer je je persoonsgegevens en privacyinstellingen in de app:

1. Tik op het profielpictogram.
2. Tik op Gegevens en privacy.
3. Selecteer een beschikbare functie en bewerk deze indien nodig.

Zo beheer je je persoonsgegevens en privacyinstellingen:

1. Ga naar Instellingen.
2. Klik op Gegevens en privacy.
3. Selecteer een beschikbare functie en bewerk deze indien nodig.

Het beheren van je privacyinstellingen omvat (maar is niet beperkt tot):  

• Verleende machtigingen om bij te houden welke gegevens en machtigingen je deelt met de apps en sites die je gebruikt.
• Je cookies beheren om te bepalen hoe PayPal cookies gebruikt en je surfervaring beheert.
• Op interesse gebaseerde marketing om aanbiedingen en promoties te zien op basis van je interesses binnen en buiten PayPal.

Het beheren van je persoonsgegevens omvat (maar is niet beperkt tot):  

• Je gegevens downloaden als je een kopie van je persoonlijke gegevens wilt ontvangen
• Je gegevens corrigeren als je je persoonlijke gegevens wilt wijzigen of bijwerken
• Je gegevens verwijderen/je rekening sluiten – als je ons vraagt je gegevens te verwijderen, moeten we ook je rekening sluiten.

Houd er rekening mee dat de bovenstaande opties alleen beschikbaar zijn op de pagina Gegevens en privacy voor betrokkenen met een privé- of Premier-rekening.

Meer informatie over je privacyrechten en de persoonsgegevens die we verzamelen, vind je in onze Privacyverklaring.