Wenn Ihr Kontostand im Minus ist, können Sie Ihren letzten Aktivitäten entnehmen, woran das liegt.

Ihr PayPal-Guthaben kann zum Beispiel aus den folgenden Gründen einen ausstehenden Betrag aufweisen:

• Sie haben versucht, eine Zahlung über Ihr Bankkonto vorzunehmen, aber Ihre Bank hatte technische Probleme oder es war nicht genug Geld vorhanden, um die Zahlung zu decken.
• Ein Käufer hat ein Problem gemeldet, aber das vorhandene Guthaben war nicht ausreichend, um den Betrag zu decken.
• Es wurde eine Rückbuchung über den Kreditkartenanbieter beantragt – weitere Informationen.
  
• In Ihrem Namen wurde aufgrund einer Käuferbeschwerde eine Rückzahlung gesendet.
• Eine nicht unter den Verkäuferschutz fallende Zahlung wurde zurückgebucht.
• Von Ihrem PayPal-Konto wurde eine nicht genehmigte Zahlung gesendet.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Guthaben einen ausstehenden Betrag aufweist, da jemand Ihr Konto verwendet hat, melden Sie dies umgehend unter Konfliktlösungen.

Sie können einen ausstehenden Betrag ausgleichen, indem Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen und auf "Konto ausgleichen" klicken. Sie können den Betrag und die Art und Weise wählen, wie Sie Ihr Guthaben ausgleichen möchten.

So senden Sie uns einen Scheck, eine Zahlungsanweisung oder einen Barscheck:

1. Geben Sie PayPal Inc. als Zahlungsempfänger an.
2. Schreiben Sie Ihren bei PayPal registrierten Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse auf den Scheck.
3. Senden Sie die Zahlung an:

Wichtig:

• EUR und GBP sind die einzigen Währungen, die für Scheckzahlungen akzeptiert werden.
• Wenn Sie einen Scheck senden, dauert es sieben Werktage ab dem Datum, an dem wir den Scheck erhalten, bis das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
• Wenn Sie eine Zahlungsanweisung senden, wird diese zwei Werktage nach der Einzahlung Ihrem Konto gutgeschrieben.
  

Konten, die mit einem Barscheck bezahlt werden, müssen 30 Tage lang beanstandungsfrei sein, bevor das Konto überprüft werden kann.

Während Ihr Guthaben einen ausstehenden Betrag aufweist, werden alle Zahlungen, die Sie in Ihrem PayPal-Konto erhalten, auf den ausstehenden Betrag angewendet und alle Rückzahlungen, die Sie versuchen vorzunehmen, werden aus Ihrem Standardkonto finanziert.

Wenn Sie den ausstehenden Betrag nicht innerhalb von 120 Tagen ausgleichen, wird Ihr PayPal-Konto gesperrt und Sie können sich nicht mehr einloggen, ohne dass Sie zunächst unseren Kundenservice kontaktieren.

Hinweis:
Wenn Sie Guthaben in mehreren Währungen auf Ihrem Konto haben und ein Guthaben in einer der Währungen negativ wird, können wir dies beheben, indem wir das Geld verwenden, das Sie in einem Guthaben in einer anderen Währung besitzen.

Wenn Ihr ausstehender Betrag in einer anderen Währung als US-Dollar seit 21 Tagen oder länger vorhanden ist, rechnen wir ihn in US-Dollar um.

Sie können Ihren ausstehenden Betrag jederzeit ausgleichen, indem Sie Geld auf Ihr PayPal-Konto einzahlen.