Centro de ayuda: Cuenta Personal
  • Inicio
  • Pagos y transferencias
  • Controversias y limitaciones
  • Mi cuenta
  • Mi cartera
  • Inicio de sesión y seguridad
  • Herramientas para vendedores

¿Por qué se retuvo mi retiro para una revisión?

Para proporcionar un servicio seguro de pagos en línea, nuestro sistema revisa cada transferencia antes de liberarla. A veces retenemos algunos retiros durante hasta 72 horas para revisarlos. Esta revisión puede suceder por varios motivos. Por ejemplo, podríamos revisar la transferencia si recibiste un pago superior a lo habitual o si iniciaste sesión desde una red no segura.

Cuando la transferencia pase la revisión, verás que el estado se actualizará a "Completado". Allí entrará en vigor el plazo normal de transferencias.

Más formas en las que podemos ayudarte