Nëse një pagesë që keni dërguar është në pritje ose e padeklaruar, kjo do të thotë se marrësi nuk e ka marrë ose nuk e ka pranuar ende pagesën.

Pagesa do të ishte pezull ose e padeklaruar nëse do të dërgohej në një adresë emaili ose numër telefoni që nuk është regjistruar në një llogari të verifikuar PayPal. Kontrolloni se e keni dërguar pagesën në adresën e saktë të emailit ose numrin e telefonit. Ose marrësi mund të ketë nevojë të ngrejë një llogari PayPal ose të verifikojë llogarinë e tij që pagesa të përfundojë. Ju keni mundësinë të anuloni pagesën.

Për të anuluar një pagesë të papretenduar në ueb:

1. Shko tek "Aktiviteti".
2. Kliko butonin "Anulo" nën pagesën në fjalë.
3. Ndiq hapat për të anuluar pagesën.

Për të anuluar një pagesë të papretenduar në aplikacion:

1. Prek te "Portofoli".
2. Prek tek "Aktiviteti".
3. Gjej pagesën dhe preke për ta hapur.
4. Prek butonin "Anulo".

Pagesa do të ishte pezull ose e padeklaruar nëse marrësi ka zgjedhur të mos pranojë automatikisht disa pagesa. Këto mund të jenë pagesa jo në monedhën e tyre të preferuar, apo nga blerësit me adresa të pakonfirmuara. Ju nuk do të keni mundësinë të anuloni vetë pagesën. Marrësi duhet të pranojë ose mohojë pagesën brenda 30 ditëve.

Ne automatikisht anulojmë pagesat në pritje ose të padeklaruara pas 30 ditësh dhe i kthejmë paratë përsëri në metodën origjinale të pagesës. Rimbursimet në llogaritë bankare mund të kërkojnë deri në 5 ditë pune, ndërsa rimbursimet për kartat e kreditit ose debitit mund të kërkojnë deri në 30 ditë.