Een klacht indienen over PayPal

We streven ernaar je uitstekende klantenservice te bieden, maar het kan gebeuren dat we soms tekortschieten. Dus als je niet tevreden bent over PayPal, laat het ons weten, dan doen we ons best om dit snel en eerlijk op te lossen.

Wat nu?

We streven ernaar zo snel mogelijk op je klacht te reageren. Het kan tot 15 dagen duren voordat we op klachten over betalingen reageren. Voor andere klachten kan dit tot een maand duren. We sturen je binnen 10 dagen een bevestiging. Mocht onze definitieve reactie vertraging oplopen, dan sturen we je een update over de voortgang.

Na onze definitieve reactie

Als de escalatie van je klacht over onze services is afgerond en je niet tevreden bent met het resultaat, kun je de klacht escaleren door contact op te nemen met een van de volgende instanties:

Meer manieren waarop we je kunnen helpen

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. is een kredietinstelling (of bank) die is geautoriseerd door en onder toezicht staat van de Luxemburgse financiële toezichthouder, de Commission de Surveillance du Secteur Financier (of CSSF). CSSF is gevestigd op: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxemburg. De CSSF houdt een register bij van de organisaties die door de CSSF worden gereguleerd, bij https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?language=en#Home. PayPal heeft nummer B00000351, maar je kunt ook op naam zoeken in dit register. Handelsregisternummer: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

Als je cookies accepteert, gebruiken we ze om je ervaring te verbeteren en aan je voorkeuren aan te passen. We gebruiken ze ook om onze partners in staat te stellen gepersonaliseerde advertenties van PayPal te laten zien wanneer je andere sites bezoekt. Cookies beheren en meer informatie